Nietsvermoedend verhuist Step Fletcher, een vriendelijke huisvader en ontwerper van het succesvolle computerspel Hacker Snack, met zijn vrouw en drie kinderen naar Steuben, Noord-Carolina. Want daar, zo denken, nee, zo wéten de Fletchers met zekerheid, wacht hun het paradijs op aarde. De werkelijkheid pakt echter anders uit. Om te beginnen is het in Steuben niet pluis. Regelmatig verdwijnen er zeer jonge kinderen, jongens. Voorgoed. De politie vermoedt de aanwezigheid van een seriemoordenaar, maar de bewijzen daartoe ontbreken. Tussentijds worden de Fletchers in hun nieuwe onderkomen geplaagd door insecten die hun leven tot een ware beproeving maken en worden computerschermen zonder de hulp van software actief. Tot overmaat van ramp voelt de achtjarige Stevie, altijd al een verlegen joch, zich allesbehalve op zijn gemak in Steuben Hij sluit zich af voor de werkelijkheid en speelt uitsluitend met een groep denkbeeldige vriendjes. Als zijn moeder bij toeval ontdekt dat de namen van de verdwenen jongens overeenkomen met die van Stevies denkbeeldige speelkameraadjes, vreest ze terecht of niet? dat hij haar spoedig zal worden afgenomen.