De Amerikaanse Cayce Pollard heeft een wereldwijde reputatie vanwege haar onwerkelijke scherpe beoordelingsvermogen van logo's. Ze in Londen op verzoek van 's werelds hipste reclamebureau op de restyling van een beroemd bedrijfsmerk te evalueren. Maar dan krijgt ze een heel andere opdracht. Ze moet de makers opsporen van een serie duistere filmpjes die op het internet is geplaatst en inmiddels een enorme cultus kent.

Cayce neemt de opdracht aan, maar al snel blijkt die complexer dan vermoed en het onderzoek brengt haar van Londen via Tokio naar Moskou. Ondertussen wordt bij Cayce de herinnering aan haar vader steeds sterker: Win Pollard, veiligheidsgoeroe tijden de Koude Oorlog, wordt vermist sinds de ochtend van 11 september 2001. Om redenen die ze zelf maar moeilijk kan begrijpen, verbindt Cayce haar huidige situatie met de tragedie van haar vader en volgt ze het ontdekte spoor met de hartstocht van een persoonlijke vendetta.